1、根據醫院經營目標分解的個人銷售目標,通過客戶開發、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;
2、負責按醫院服務禮儀規范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫院服務項目;
3、與其它科室咨詢師合作,深度開發客戶消費潛力;
4、負責引導老客戶推薦新客戶,開發客戶關系資源;
5、協助客戶辦理各項手續及準備工作,如交費、領藥、術前準備等;
6、負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對公司服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關系;
7、負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,根據醫院規定交由醫務科統一歸檔管理;尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的
保密。
8、負責完成每天的工作業績統計、顧客相關信息錄入客戶管理系統;
9、負責工作區域的清潔:保持工作區域的干凈、整潔;做好物品的定置定位;
10、完成上級主管交辦的其他工作。
任職資格:
開朗、親和力強、忠誠、思維敏銳;
本科以上學歷優先(一類本科學歷優先);形象氣質佳,年齡25-35歲
營銷類、臨床醫學或護理專業;
背景調查評估較積極,無不誠信、或不良職業操守記錄;
兩年以上營銷、或醫學臨床工作經驗,同時具備醫學和營銷經驗尤佳;
職業素養高,較強的溝通、說服、引導能力;
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