職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)老患者的客情維護(hù),定期組織線上線下老患者關(guān)愛活動;
2.與臨床醫(yī)療助理協(xié)作,收集住院患者的信息,積累各類專業(yè)的老患者的良好的口碑;
3.積極運(yùn)營老患者線上線下的社群關(guān)系,并有效引導(dǎo)新患者的入群及轉(zhuǎn)化;
4.積極配合其它相關(guān)部門完成患者的維護(hù)與轉(zhuǎn)化,達(dá)成醫(yī)院整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。
任職要求:
1.大學(xué)本科,醫(yī)學(xué)、心理學(xué)或商務(wù)相關(guān)專業(yè);
2.從事過C端的運(yùn)營工作,尤其在互聯(lián)網(wǎng)公司的C端運(yùn)營工作,有客服經(jīng)驗(yàn)者佳;
3.溝通能力、親和力、抗壓能力強(qiáng);
4.有一定的創(chuàng)造力。
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