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營養師

10-15元/月

丨上海丨5年以上丨大專丨營養科，體檢中心，臨床醫學應屆生

2025-03-31發布

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職位描述

      "1. 新客戶引進的健康咨詢服務；
      2. 按照合約安排健康會客戶使用權益；
      3. 對客戶健康資料的評估、分析、建檔；健康跟蹤、健康檔案（電子版）維護，繪制健康趨勢圖，簡明數據庫維護等信息管理。
      4. 參與公司授權的健康產品鏈及健康管理項目的分析、設計、優化及健康管理相關規章制度的建立。
      5. 負責制定客戶個性化健康指導方案；
      6. 負責跟蹤客戶健康管理方案的執行情況；
      7. 負責安排和對接客戶的咨詢，疑問的收集，整理和解答；
      8. 負責客戶的回訪和服務體驗跟蹤；并及時處理客戶投訴或提出的問題；
      9. 內部健康管理知識培訓及配合市場的宣傳，專業性宣傳內容審核、校正等。
      10. 跟蹤指導客戶進行運動、飲食、生活習慣干預；提供快速綠色就醫通道；
      11. 并認真做好現場滿意度調查，建立電子檔案，以便客戶提出建議及時整改；
      12. 遇投訴事件認真處理完畢并做好案例電子檔案記錄；
      13. 根據公司回訪制度要求主動聯系客戶，擴大高忠誠度的覆蓋面，提高回頭率。
      14. 提高客戶的對健康服務的依從性，搜集健康干預成功客戶案例，形成文字。
      要求：
      1. 本科及以上學歷，臨床醫學或中西醫結合專業；
      2. 有健康管理和心理醫學、營養學及運動醫學工作經驗；
      3. 為人有涵養，有較高較全面的知識，學習能力強，快速接受新產品知識；
      4. 有服務意識，溝通能力強，懂得一定的關系處理，具有一定的人格魅力；
      5. 能夠主動掌控話題并恰當解決問題；
      6. 有較強的親和力，氣質佳，外表整潔大方，言行舉止得體；
      7. 態度熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
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